據(jù)深圳市住建局網(wǎng)站消息，深圳市住建局17日發(fā)布關(guān)于切實規(guī)范住房租賃企業(yè)經(jīng)營行為的緊急通知，通知指出，住房租賃企業(yè)與承租人應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格履行住房租賃合同約定，不得單方面提高租金，不得隨意克扣押金，不得巧立名目收費，不得通過合同欺詐、格式條款等方式謀取不當(dāng)利益，不得違法強制單方解除合同。
以下為原文：
深圳市住房和建設(shè)局關(guān)于切實規(guī)范住房租賃企業(yè)經(jīng)營行為的緊急通知
各住房租賃企業(yè)：
為貫徹落實《住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部 國家發(fā)展改革委 公安部 市場監(jiān)管總局 銀保監(jiān)會 國家網(wǎng)信辦關(guān)于整頓規(guī)范住房租賃市場秩序的意見》(建房規(guī)〔2019〕10號，以下簡稱“建房規(guī)〔2019〕10號文”)、《深圳市人民政府關(guān)于規(guī)范住房租賃市場穩(wěn)定住房租賃價格的意見》(深府規(guī)〔2019〕7號)等文件要求，凈化我市住房租賃市場環(huán)境，現(xiàn)對住房租賃企業(yè)經(jīng)營行為提出如下要求。
一、加強住房租賃行業(yè)監(jiān)督管理
住房租賃企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)建房規(guī)〔2019〕10號文第一條規(guī)定，依法向市場監(jiān)管部門申請辦理市場主體登記，取得營業(yè)執(zhí)照，經(jīng)營范圍中明確注明“住房租賃”，不得超范圍經(jīng)營。自然人轉(zhuǎn)租住房10套(間)以上的，應(yīng)當(dāng)依法辦理市場主體登記。
企業(yè)取得營業(yè)執(zhí)照后，對于頻繁變更法定代表人、負(fù)責(zé)人、股東及經(jīng)營地等商事主體登記、備案信息的，市住房建設(shè)部門將會同市場監(jiān)管部門予以重點監(jiān)管，并向社會發(fā)出預(yù)警信息。
二、嚴(yán)格落實信息公示制度
住房租賃企業(yè)應(yīng)當(dāng)在經(jīng)營場所醒目位置及企業(yè)網(wǎng)絡(luò)平臺公示企業(yè)的重要信息，包括但不限于：企業(yè)營業(yè)執(zhí)照、機構(gòu)備案和從業(yè)人員基本信息，租賃資金監(jiān)管賬戶信息、住房租賃合同示范文本、服務(wù)內(nèi)容和流程、收費項目和計費標(biāo)準(zhǔn)、租賃信息查驗等內(nèi)部管理制度建立情況、投訴方式和途徑等。
三、切實規(guī)范從業(yè)人員管理
住房租賃企業(yè)應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格依照法律規(guī)定及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，加強從業(yè)人員準(zhǔn)入招錄管理，規(guī)范從業(yè)人員行為，依法與本企業(yè)所有從業(yè)人員等簽訂勞動合同或者勞動協(xié)議。嚴(yán)禁從業(yè)人員以個人名義自行承接住房租賃業(yè)務(wù)。
四、確保房源信息發(fā)布真實
住房租賃企業(yè)及其從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)根據(jù)建房規(guī)〔2019〕10號文第二條規(guī)定，加強對房源信息的發(fā)布管理，對房源信息真實性、有效性負(fù)責(zé)。所發(fā)布的房源信息應(yīng)當(dāng)實名并注明所在機構(gòu)及門店信息，并應(yīng)當(dāng)包含房源位置、用途、面積、圖片、價格等內(nèi)容，滿足真實委托、真實狀況、真實價格的要求。同一機構(gòu)的同一房源在同一網(wǎng)絡(luò)信息平臺限發(fā)布一次，在不同渠道發(fā)布的房源信息應(yīng)當(dāng)一致，已成交或撤銷委托的房源信息應(yīng)在5個工作日內(nèi)從所有發(fā)布渠道上撤銷。
五、依法從嚴(yán)處罰違法租賃行為
住房租賃企業(yè)出租住房的，不得通過欺詐、脅迫、格式條款等方式哄抬租金，不得違法誘騙承租人簽訂長周期租賃合同，不得利用格式條款侵害承租人合法權(quán)益或者加重承租人義務(wù)，不得違背承租人意愿搭售其他商品或服務(wù)，不得實施價格串通、捏造散布漲價信息等價格違法行為。
住房租賃企業(yè)與承租人應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格履行住房租賃合同約定，不得單方面提高租金，不得隨意克扣押金，不得巧立名目收費，不得通過合同欺詐、格式條款等方式謀取不當(dāng)利益，不得違法強制單方解除合同。
鼓勵住房租賃企業(yè)采用主管部門發(fā)布的住房租賃合同示范文本，并通過深圳市住房租賃監(jiān)管服務(wù)平臺進(jìn)行住房租賃合同網(wǎng)簽、備案。
對于存在以非法占有為目的，在簽訂、履行房屋租賃合同過程中，采取虛構(gòu)事實或者隱瞞真相等欺騙手段，騙取對方當(dāng)事人的財物，涉嫌犯罪的，移送司法機關(guān)依法追究刑事責(zé)任。
六、慎重選擇租金收取模式
部分長租公寓采取“高進(jìn)低出”“長收短付”造成“爆雷”“跑路”的問題，已經(jīng)引起政府部門高度重視和社會密切關(guān)注。住房租賃企業(yè)不得通過“高進(jìn)低出”“長收短付”等方式，哄抬租賃價格、加大企業(yè)資金斷裂風(fēng)險、侵害房屋權(quán)利人和承租人的合法權(quán)益;住房租賃企業(yè)應(yīng)充分意識到采取“高進(jìn)低出”“長收短付”方式進(jìn)行市場擴張從而引發(fā)資金鏈斷鏈的經(jīng)營風(fēng)險、法律風(fēng)險。根據(jù)行業(yè)監(jiān)管需要，行業(yè)主管部門將發(fā)布相關(guān)行業(yè)風(fēng)險提示。
同時，住房租賃企業(yè)不得以隱瞞、欺騙、強迫等方式要求承租人使用住房租金消費貸款，不得以租金分期、租金優(yōu)惠等名義誘導(dǎo)承租人使用住房租金消費貸款，不得將住房租賃消費貸款相關(guān)內(nèi)容嵌入住房租賃合同。
七、建立健全糾紛調(diào)處機制
壓實住房租賃糾紛處理主體責(zé)任，住房租賃企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立租賃糾紛處理機制，及時受理房屋租賃投訴，妥善化解與相關(guān)當(dāng)事人的糾紛。住房租賃企業(yè)與房屋權(quán)利人或者承租人的房屋租賃糾紛無法協(xié)商解決的，應(yīng)當(dāng)通過人民調(diào)解、訴訟、仲裁等法律途徑解決，不得采取暴力威脅、恐嚇、斷水?dāng)嚯姷缺┝κ侄悟?qū)逐承租人。
住房租賃企業(yè)違反有關(guān)管理規(guī)定的，由住房建設(shè)部門會同相關(guān)部門依法依規(guī)查處，采取約談告誡、暫停房源發(fā)布、暫停網(wǎng)簽備案、發(fā)布風(fēng)險提示、實行信用扣分等措施，并抄送市場監(jiān)管、公安、網(wǎng)信、稅務(wù)等部門，作為不良行為記錄，納入行業(yè)誠信系統(tǒng)、公共信用信息系統(tǒng)等信用評價系統(tǒng)，實施聯(lián)合懲戒。
特此通知。
深圳市住房和建設(shè)局
2020年11月17日
