王莉萍在工作中。通訊員供圖
華聲在線(xiàn)2月7日訊(通訊員 張俊 李小艷 記者 龍騰)2月4日，大年初四，銅仁火車(chē)站客運(yùn)總值班員王莉萍剛和接班同事進(jìn)行完交接班工作，突然聽(tīng)到了一陣孩子的哭聲。
“我要媽媽?zhuān)乙獘寢?”王莉萍跟著哭聲找了過(guò)去，見(jiàn)到一個(gè)背著小書(shū)包不到5歲的小男孩正躲在欄桿邊上哇哇大哭。王莉萍趕忙跑了上去，摟著孩子詢(xún)問(wèn)情況。然而，小男孩嘟囔了半天也沒(méi)說(shuō)出什么來(lái)，只是一個(gè)勁地喊著，“我要媽媽我要媽媽!”
“寶貝莫哭，我們這就幫你找媽媽!”王莉萍第一反應(yīng)就是這個(gè)孩子應(yīng)該是獨(dú)自下了車(chē)。像這種情況她已經(jīng)不知遇到過(guò)多少次了。很快，王莉萍就在男孩的小書(shū)包里找到了信息。書(shū)包里有張卡片寫(xiě)著一些詳細(xì)的信息，這個(gè)名叫“華華”的男孩是名智障兒童。王莉萍馬上撥通了卡片上的聯(lián)絡(luò)電話(huà)，才知道原來(lái)一大清早，華華隨奶奶乘坐K202次列車(chē)走親戚，在途經(jīng)銅仁站時(shí)，趁奶奶上洗手間的間隙，調(diào)皮的華華獨(dú)自下了車(chē)玩耍，直到開(kāi)車(chē)了都渾然不知。
王莉萍把華華帶到了值班室安撫著，生怕孩子餓著，連忙又托同事買(mǎi)來(lái)了可口的飯菜，自己一直陪伴在孩子的身邊，一步都不敢離開(kāi)，直到華華的奶奶和爸爸從秀山趕到車(chē)站。而此時(shí)，華華已經(jīng)躺在值班室的床鋪上沉沉睡去。“你們不是親人，卻勝似親人吶!”看著安然無(wú)恙的孩子，老人的淚水瞬間涌出。
銅仁站是湘鄂黔三省交界處一個(gè)重要的中轉(zhuǎn)站，更是7272/1次公益“慢火車(chē)”穿行的地方，每天都有許多挑著貨擔(dān)趕車(chē)運(yùn)貨的村民和帶著孩子老人走親戚訪(fǎng)友的旅客。自1986年進(jìn)入鐵路工作以來(lái)，銅仁站就是王莉萍始終不曾挪窩的“主陣地”。從剛剛上崗時(shí)的“小王”，到如今的“王姨”，王莉萍已經(jīng)在銅仁站堅(jiān)守了34個(gè)春運(yùn)。
“王姐每月平均為旅客提供咨詢(xún)、守護(hù)、行李運(yùn)送等各類(lèi)服務(wù)幫助至少百余件。每年，她都是我們懷化車(chē)務(wù)段最閃亮的‘乘務(wù)明星’。”車(chē)站黨總支書(shū)記裴國(guó)棟聊起王莉萍，眼里滿(mǎn)是自豪，“她還先后榮獲全國(guó)‘火車(chē)頭獎(jiǎng)?wù)隆⑷珖?guó)鐵路‘勞動(dòng)模范’等榮譽(yù)。以她名字命名的‘莉萍幫幫’黨員服務(wù)隊(duì)，早就成為了銅仁站一道亮麗的風(fēng)景線(xiàn)!”
“再有幾個(gè)月我就退休了，今年是我在崗的最后一次春運(yùn)。”王莉萍把頭上的大檐帽扶正，有些不舍，“退休不退崗，明年春運(yùn)我還想來(lái)，就想為車(chē)站和乘客多做點(diǎn)事!”
