景縣地處河北、山東兩省交界，緊鄰德州市，兩地經貿往來頻繁。長期以來，企業和群眾辦理政務服務事項需要跨省，常常要兩地跑、來回跑。今年以來，景縣大力推行“跨省通辦”改革，讓企業和群眾實現“進一扇門、辦兩地事”，降低辦事成本。
加強協調溝通，加快“跨省通辦”落地。為保證“跨區域通辦”工作落地、落實，景縣多次組織召開“跨省通辦”改革工作推進會議，制定印發了“跨省通辦”改革工作方案，對全縣“跨省通辦”改革窗口設置、設備配置、人員充實、業務培訓等進行了詳細安排。準備好前期工作后，該縣于今年9月份與德州市13個縣(市、區)簽訂政務“跨省通辦”聯動機制合作框架協議，為確保溝通順暢，又與德州13個縣(市、區)成立了以主管局長為成員的協調聯絡小組，協同解決“跨省通辦”工作中遇到的問題，真正實現區域間互通、互辦。
強化窗口建設，搭建“跨省通辦”平臺。景縣在縣行政審批局政務大廳設置了“跨省通辦”綜合窗口1個，明確專人專職負責對接辦公，將企業開辦、變更、注銷等14項高頻事項列為首批通辦事項。同時，規范事項受理范圍、申請條件、申請材料等內容，并逐項編制統一版本的辦事指南。目前，景縣和德州13個縣(市、區)可通過兩地政務服務大廳的企業注冊窗口進行事項申請，實現了異地代收代辦，辦理結果可通過郵寄方式送達辦事人員手中，提升了辦事效率。
加大業務培訓，增強“跨省通辦”能力。景縣狠抓“跨省通辦”業務培訓工作，安排相關專業人員細化解讀“跨省通辦”業務指標，重點對每一項跨省通辦事項申請材料、審查要點、答疑手冊進行詳細解讀，還現場向“跨省通辦”窗口工作人員演示每一事項的“預審—受理—反饋—辦結—送達”全流程操作規程，有力提升了窗口人員業務素質，不斷提升“跨省通辦”質效。截至目前，全縣開展“跨省通辦”業務培訓共計28次。
創新工作機制，提升“跨省通辦”效率。景縣以“我為群眾辦實事”實踐活動為抓手，扎實做好政務服務“最后一公里”，通過“線上自助網辦”和“線下專窗通辦”相結合模式，實現兩地群眾、企業的辦事高頻事項互辦落地。同時建立了通辦事項清單動態調整機制，按“先易后難、高頻優先”原則，明確工作目標，分批推進事項通辦。與此同時，該縣還為辦事群眾提供延時服務、幫辦代辦等，打造了“實體政務大廳+政務服務網+移動政務手機客戶端”的立體式服務，以更加暖心的服務方式，切實解決群眾辦事難點、堵點，讓群眾辦事無憂。( 張千 )
