21日，芷江侗族自治縣新店坪鎮大洪山村的唐梅梅要重新辦理殘疾證。因其行動不便，縣政務服務中心殘聯辦事窗口聯系該村鄉村振興工作隊員，通過視頻連線縣城的醫生鑒定后，再進行線上辦理。月底，唐梅梅就可以拿到新證，她說：“現在辦事真貼心。”
今年以來，芷江將解決殘疾人辦事“多環節、多處跑、多次跑”問題作為重點工作，制定出臺“一件事一次辦”方案，將殘疾鑒定、殘疾人證辦理、兩項補貼申請、困難救助申請、農(醫)保代繳等19項業務全部納入其中。在殘疾證辦理(新辦、變更、注銷)時，一次性告知殘聯的其他相關業務內容，并結合其家庭情況建議提出相關業務申請。通過整合事項、優化流程、精簡材料等舉措，最大限度減少內部環節，并建立內部數據共享機制，讓殘疾人只需“一次申請”就可以實現“一次辦好”。
大樹坳鄉小思樂村院子組胡祖美，從事摩托車修理、銷售工作，因其摩托車行設備陳舊、庫房較小，需資金投入。9月初，胡祖美到縣政務服務中心辦理殘疾證換證時，了解到有殘疾人創業扶持政策后，立即提出申請，縣殘聯收到申請后，迅速下鄉核實情況。不到1個月，便為其申請到殘疾人創業扶持項目。
芷江殘聯黨組書記、理事長羅建軍介紹，芷江推行殘疾人“一件事一次辦”改革以來，已有746名殘疾人，通過“一次申請”實現事項“一次辦好”，上門及視頻辦證服務29人次，跨省辦理遷移件等50余件。( 盧嘉俊 )
