2月22日，人社部舉行新聞發布會，介紹2021年人力資源和社會保障工作進展情況。
人社部信息中心副主任宋京燕表示，通過實體和電子兩種形態的社保卡，加快推進一卡通工作，主要是“三個通”：
首先是業務通，讓群眾“能用”社保卡。一是能辦事。目前人社領域95項應用已普遍開通用卡，群眾持卡或者掃碼即可快捷享受。比如青年人辦理參保登記享受就業服務，中年人參加職業培訓，辦理社保關系轉移，老年人進行社保待遇資格認證，查詢社保權益等等。這些服務都可以線上線下“一卡辦”。
二是能發錢，社保卡可以領取就業補貼、養老金、失業金、工傷津貼、農民工工資等，成為名副其實的“待遇卡”。惠民惠農財政補貼資金已在31個省份的部分地市，通過社保卡一卡通發放。四川、江西等地還探索了通過社保卡發放國家助學金。
三是能看病，實體社保卡已全面支持各地就醫用藥，近期人社部和國家醫保局開通“總對總”通道，支持電子社保卡和醫保電子憑證，在就醫購藥領域并行使用。截至2021年底，電子社保卡已在16個省份138個地市實現掃碼就醫購藥。
四是更智能。23個省份的部分地市實現了持社保卡乘公交，24個省份的部分地市實現了憑社保卡借閱圖書、進博物館和公園景區。山東、青海、寧夏等地開展社保卡加載殘疾人服務，群眾還可以使用電子社保卡登陸國家政務服務平臺和省級政務服務平臺。以海南為例，海南省內已實現388項公共服務管理事項“一卡通辦”，跨省可以辦理35項全國性人社服務以及異地就醫、住宿登記等服務，形成了跨部門、跨地區“一卡通”便民服務的新格局。
其次是地域通，讓群眾“好用”社保卡。社保卡已全面支持跨省異地就醫直接結算，跨省領取養老金等全國“一卡通”服務，部分地區正在探索區域“一卡通”。比如長三角已初步實現政務服務“一卡通辦”、待遇補貼“一卡通發”、醫療健康“一卡通結”、交通“一卡通行”、文旅“一卡通游”。又如川渝地區推出31項人社合作服務，并實現了持社保卡在重慶市圖書館、四川省圖書館、成都市圖書館兩地三館的圖書借閱通借通還。再如廣東省積極探索社保卡在粵港澳大灣區跨境應用服務，20余萬港澳居民持社保卡享受便利服務。
再者是服務通，讓群眾“愛用”社保卡。近年來，人社部門大力開展人社服務快辦行動，各地普遍實現了社保卡申領的“立等可取”。浙江、上海等地積極推進“出生一件事”的業務聯辦，方便新生兒辦卡。電子社保卡開通了“長輩版”和“親情服務”，方便老年人操作。2021年12月22日，人社部開通全國社保卡“跨省通辦”線上服務，群眾可以通過國家政務服務平臺、掌上12333APP等在線辦理社保卡申領、啟用、補換、臨時掛失、制卡進度查詢等5項“跨省通辦”服務，足不出戶線上提交申請，卡片郵寄到家。
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