三秦都市報——三秦網訊（ 鄭玲）“大娘，您看都堅持了這么多天，咱們疫情防控到了最關鍵的時期，誰都不能松勁兒，也不敢馬虎大意，您肚子脹難受的話先在院子里面轉轉，這個藥我知道，我這就去買回來！”說著，陳倉區行政審批局下沉供銷社老樓工作專班成員楊紅兵就騎上自行車朝藥店而去。
原來這是獨住在一單位三樓的尉大娘，今年79歲了，身體還算硬朗，平時每天都下樓鍛煉，遛彎買菜，可是從3月8號寶雞疫情全面爆發以來，已經近半個月沒有出門了，幾十平米的屋子，從早到晚也沒個說話的人。活動減少了，老年人腸胃消化更慢了，最近吃飯也沒食欲，一大早她就想去附近藥店買點健胃消食的藥回來。專班成員楊紅兵、吳鵬、藺錦蘭見狀，趕忙上前勸阻，向大娘講管控政策，講一線醫護人員的辛苦，曉之以情，動之以理，大娘這才打消了出門的念頭，“謝謝大娘理解，支持我們工作，待會‘巡樓’結束我們陪您說說話！”
這棟老樓里幾乎住的都是老年人，工作專班每天都要耐心勸回好幾個，隨著管控時間的延長，群眾難免有煩躁、埋怨、不理解的情緒，家家戶戶也會有多種各樣定制化的需求，工作專班除了做好信息登記、人員管理、保障服務外，還在更多的給群眾以人文關懷，心理疏導，成了封閉管理期間群眾居家的“定心丸”。
“大娘，藥給您送來了，您先吃著看看效果，再需要啥隨時跟我們說。”楊紅兵急急忙忙給尉大娘送來了藥，還順便幫買了一袋饅頭。“給你們添麻煩啦！以后我就安心在家呆著，你們說的對，大家都這么辛苦，關鍵時期不能拖了后腿，相信黨，相信政府，一定很快戰勝疫情！”
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